【製品】
Acrobat XI Pro
【環境】
Windows7 Professional 日本語 32bit
【問い合わせ内容 （お客様の目的）】
起動しようとAcrobatXI Proの起動アイコンをクリックしてもユーザーアカウント制御のダイアログが現れ、許可をしても始まらず、Acrobat failed to connect to a DDE server.のエラーメッセージが表示される。
※Acrobatのアイコンに「管理者として実行」のマークがついている。
【対応内容】
- Windows左下のスタートメニュー／すべてのプログラム からAcrobatの起動アイコンを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
- 互換性タブから、互換モードにチェックが入っていないかの確認します。こちらにチェックが入っていると、「Acrobat failed to connect to a DDE server」エラーで起動できないことがあります。
- チェックが入っている場合は、チェックを外し、OKボタンを押します。
- Acrobat XI Proの起動を確認します。
ユーザーアカウント制御のダイアログが出て、許可するかどうかのメッセージが出る場合には、
- Windows左下のスタートメニュー／すべてのプログラム からAcrobatの起動アイコンを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
- 互換性タブの中に「特権レベル：管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを外し、適用、OKボタンを押します。
◆この内容で解決できましたか？ 解決出来ない場合は、Acrobatコミュニティフォーラム (Japan) へ戻って質問しましょう！